如何在银行维权？

2019年7月23日

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如何在银行维权？侨界联盟帮助你

最近几个月来，很多侨胞和留学生都在跑银行，除了对无故被冻结的个人或公司账户进行投诉外，还忙着找其他银行重新开户。然而，侨胞们还是遭到了各种阻挠，有人跑了七八家银行，都开不了户，大部分银行直接拒绝为中国人开户，没有任何解释。面对如此有针对性的事件，华人群体不仅需要一个合理的解释，更需要通过法律的途径来捍卫自己的合法权益。

按照西班牙法律REAL DECRETO-LEY 19/2017，凡是合法居住在西班牙的侨民，都有权开设个人或公司的“基本银行账户”。

当您遭到无理拒绝时，您的公民基本权益就是受到了侵害，那么您一定要做一件事情，就是向银行索要投诉单（Hoja de reclamación），把您的诉求和意见表达出来。

如何在银行开户？

1、个人开户需要出示哪些资料？

A、最近6个月的收入证明；

（包括工作合同、工资单、报税单Renta、其他收入证明）

B、有效期内的合法居留证；

C、家庭住址。

2、公司开户需要出示哪些资料？

A、如果是新公司开户，需要公司法人6个月的收入证明；

B、如果是老公司，需要公司在其他账户（比如被冻结账户）最后一年的银行流水单和公司报税单。

开户遭遇拒绝怎么办？

如果您携带了以上资料去银行，银行并未要您补充材料，就是拒绝为您开户，那么请您马上向银行索要两种类型投诉单（Hoja de reclamación），将自己遭遇的不公和诉求如实填写在银行的投诉单上，

（如图1）银行内部投诉单

（如图2）市政府公共投诉单

表单填写后必须要求银行负责人签字和加盖银行公章。同时需要送到市政府CONSUMO办公室窗口盖章生效。

图1、BANKIA银行内部投诉单

图2、马德里市政府投诉单

如何填写投诉单

A、我持有西班牙合法居留，个人申请开户，材料都带齐了，银行毫无理由拒绝为我开户。我申请投诉。

西语译文：Tengo permiso de residencia en vigor de España, también tengo toda la documentación necesaria para una apertura decuenta, pero el Banco me deniega la solicitud de una cuenta básica sin ninguna razón. Solicito Reclamación.

B、我公司申请开户，带齐了所有资料，银行工作人员看都不看，没有任何理由，直接拒绝为我公司开户。我申请投诉。

西语译文：Quiero abrir una cuenta para una Sociedad, llevo toda la documentación necesaria para la apertura de cuenta, pero los trabajador de estesucursal sin mirar la documentación y sin ninguna razón, se niegan a abrirme la cuenta. Solicito Reclamación.

C、我是合法居住在西班牙中国人，设立银行基本账户，是我的合法权利，但银行将我拒之门外，理由是“不接受中国客户”。这让我明显感觉到是种族歧视！我申请投诉！

西语译文：Soy un chino con residencia legal en España, tener una cuenta básica en este país es mi derecho, pero el banco no me deja abrir la cuenta simplemente por la razón de “no abrimos cuentas a chinos” esto es puro racismo! Solicito Reclamación.

请注意只有以下两种情况，银行可以拒绝为您开设基本账户：

一是，如果银行认为您的某些条件不符合欧盟关于洗钱和资助恐怖主义的规定，银行可以拒绝您开户的请求。

二是，在某些国家/地区，如果您已经在同一国家/地区的其他银行中拥有类似的帐户，银行可能会拒绝您开立基本银行帐户的请求。

如果您不属于以上两种情况，那么请一定要为自己争取合法权益理直气壮，如果每一位受到不公待遇的侨胞都能将填写投诉单视作维权的第一步，那么律师才能收集更多的证据，新闻媒体才能公布更多的证据，旅西侨界联盟才能集合力量，为侨胞争取合法权益去抗争，去解决问题！每一张投诉单，都是一声呐喊！行动才是真正的力量！

请将你手中清晰完整的有效投诉单拍照，发送至以下任选一个邮箱（为了提高工作效率，任选一个即可，不必重复发送。请务必留下当事人姓名和电话）：

旅西侨界联盟的邮箱: tousuyinhang@gmail.com

中国驻西使馆领事保护官方邮箱consuladochino@163.com

为了方便侨胞咨询，旅西侨界联盟设立了电话专线：688577011。

同时开通了微信公众号jc688577011，亦可扫一扫下方二维码进入。